Conditions Générales de Services et de Vente

Date d’entrée en vigueur : 2026

Site : ecofreezeai.top

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités selon lesquelles ecofreezeai fournit des services d’éco-congélation pilotée par IA, des infoproduits et des produits physiques. L’utilisateur accepte ces conditions en accédant au site ou en effectuant un achat.

2. Définitions

« Service » : prestation d’installation, de maintenance ou de conseil pour la congélation écoénergétique assistée par IA.
« Infoproduit » : matériel numérique, formations en ligne, guides ou logiciels.
« Produit » : matériel ou équipement physique lié à l’éco-congélation.

3. Services d’éco-congélation pilotée par IA

Les services proposés par ecofreezeai incluent audit, installation de systèmes, paramétrage et suivi continu. Chaque prestation est adaptée au site du client.

Politique de remboursement des Services

Annulation et report :

• Annulation plus de 14 jours avant la date prévue : remboursement intégral.
• Demande de report possible sans frais jusqu’à 7 jours avant la prestation.

Après démarrage des travaux ou livraison des paramètres IA, aucun remboursement ne peut être accordé. Ces prestations mobilisent des ressources techniques et humaines spécifiques, ce qui justifie l’absence de remboursement partiel ou total.

4. Infoproduits

Les infoproduits comprennent tutoriels, modules de formation en ligne et documentations techniques.

Politique de remboursement des Infoproduits

• Droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat si le contenu n’a pas été intégralement téléchargé.
• Le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.

5. Produits physiques

Nos produits incluent capteurs, modules IA et accessoires pour systèmes de congélation.

Politique de remboursement des Produits

• Droit de rétractation de 14 jours après réception.
• Le client supporte les frais d’expédition retour.
• Le remboursement est versé par le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours après réception des articles.

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les options proposées sur le site.

7. Coordonnées

Palais des Nations
Avenue de la Paix 14
1211 Genève, Suisse

Téléphone : +41768223003
ID entreprise : CHE-967.948.449

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